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개인정보처리방침

부산대학교치과병원의 개인정보처리방침입니다.

부산대학교치과병원은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경에 따라 변경될 수 있으며 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 준수합니다.

본 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집

주민등록번호

개인정보의 제공

처리목적

처리위탁

고충처리부서

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집

주민등록번호

개인정보의 제공

처리목적

처리위탁

고충처리부서

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집

주민등록번호

개인정보의 제공

처리목적

처리위탁

고충처리부서

1. 개인정보의 처리 목적

부산대학교치과병원은 다음의 목적을 위해 정보주체(이하 ‘고객’과 동일함)의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집목적이 변경될 경우 사전에 정보주체에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

- 진료 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용

- 진단 및 검진 치료를 위한 서비스 제공 (협력 병원 간 진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)

- 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스 제공

- 진료, 예약, 입원예정 및 검사 예정에 대한 안내 메시지 발송

- 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발급 및 약품/건진 물품 및 결과 발송

  • 온라인/오프라인 위탁, 외부검사 의뢰, 임상시험 등을 위한 기초자료

- 의료의 질 관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치

- 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내

- 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료 및 통계자료

- 민원/고충 처리를 위한 의사소통의 경로 확보

- 자원봉사자의 자원봉사 신청 및 조회, 봉사확인서 조회를 위한 목적

- 병원발전기금 후원(기부)자의 후원(기부)영수증 발급 및 후원(기부) 내역 의사소통을 위한 정보수집

2. 개인정보 처리 및 보유기간

① 「개인정보보호법」 제32조에따라 개인정보의 항목이 수록된 개인정보파일을 개인정보보호위원회에 등록하고 있습니다.

② 부산대학교치과병원이 보유 중인 개인정보파일 및 개인정보파일의 처리목적, 개인정보 항목, 처리·보유 기간 등을 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)에서 검색하여 열람할 수 있습니다. (바로조회☞)

3. 개인정보의 제3자 제공

① 부산대학교치과병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

② 본원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보 제3자 제공
제공받는 기관명 개인정보 항목 개인정보 제공목적 제공근거 제공기간
국민건강보험공단 이름, 생년월일, 진료정보 등 상병발생경위 및 의료급여상해요인 확인 의료법 제 21조 제3항 지속적 제공

법원, 경찰서 이름, 생년월일, 진료정보 등 소송 증빙 서류 의료법 제 21조 제3항
근로복지공단 이름, 연락처, 주민등록번호 등 산재보험취득 및 상실 관리 고용보험 및 산업재해보상 보험의 보험료 징수 등에 관한 법률 제5조 4항
한국의료분쟁조정중재원 의무기록, 영상자료 등 의료관련 민원 분쟁의 해결 의료법 21조(기록열람 등) 의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정등에 관한 법률 제28조의 1
국민건강보험공단 심사평가원 이름, 생년월일, 진료정보 등 EDI청구 국민건강보험법 제47조(요양급여비용의 청구와 지급 등)
협력병원 인적정보 등 진료의 연속성 유지를 위한 진료정보 교류 의료법 제21조의 2
국민권익위원회 등 공공기관에 제공 이름, 전화번호, 이메일 등 공공의료기관의 청렴도 측정을 위한 업무관련자 및 직원, 입원환자의 보호자에 대한 전화 또는 이메일 설문조사 실시 개인정보보호법 제18조 제2항제2호 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제12조제6호, 제29조제1항
국민건강보험공단 건강검진 결과 검진비용 청구 보건복지부 고시 건강검진 실시기준 제14조

원외처방전

이름, 주민등록번호, 처방자료 등

의사나 치과의사가 직접의약품을 조제할 수 있는 경우가 아니면 처방전을 작성하여 환자에게 내주거나 발송

의료법 제18조

(처방전 작성과 교부)

학교안전공제회 진료정보 등 공제급여의 지급 여부를 결정하기 위하여 필요 학교안전사고 예방 및 보상에 관한 법률 제42조

요청 시

한국조세재정연구원

서비스 받은 업무명, 성명, 성별, 연락처, 지역 등

공공기관 고객만족도

조사 실시

「공공기관의 운영에 관한 법률」 제13조제2항, 동법시행령 제17조제3항

경남지역암센터

진료기록 등

경남지역 암발생통계조사

암관리법 제14조

보건소

진료기록 등

감염병 예방 관리를 위한

역학조사

감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조, 제16조

각 시군구청

진료기록 등

의료급여 이의제기

의료급여법 제32조의 2

인비절라인코이라 유한회사, Align Technolgy, Inc.
및 계열사

환자성명, 수진일별 진단내용,
구강내 스캔 데이터

Invisalign등 맞춤형 의료기기
제작 및 관련 서비스와 정보제공
맞춤형 의료기기 연구개발

정보주체의 동의

서비스 발생시

③ 부산대학교치과병원이 보유한 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에 대해 개인정보보호 종합지원시스템을 통해 공개하고 있습니다. 이를 활용하여 개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유·이용기간 등을 확인할 수 있습니다. (개인정보민원→ 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴 활용)

4. 개인정보처리의 위탁

① 부산대학교치과병원은 고객에게 보다 나은 진료 서비스와 편의 제공 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보처리를 위탁하는 경우 “개인정보처리 위탁 게시판”에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다. “개인정보처리 위탁 게시판” 바로 가기

② 부산대학교치과병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 파기

① 부산대학교치과병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]

  • 부산대학교치과병원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 부산대학교치과병원은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

[파기방법]

  • 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 거부권 및 거부에 따른 불이익

① 정보주체는 개인정보의 수집·이용을 거부할 수 있습니다. 다만, 필수적인 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않은 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무와 그 행사방법

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 본원에 대해 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식(개인정보 열람 요구서)에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 본원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 본원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 이 경우 신분증 등 관련 서류를 요청할 수 있습니다.

※ 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

  • 부서명: 관리부, 정보전산팀, 홍보실
  • 연락처: 055) 360-5036, 5053 , pnudhprivacy@korea.kr

8. 아동의 개인정보보호

① 부산대학교치과병원은 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

② 부산대학교치과병원은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

1. 아동의 서비스 가입을 위해 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우

2. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

③ 부산대학교치과병원은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.

④ 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

① 부산대학교치과병원은 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무), 동법 시행령 제30조(개인정보의 안전성 확보 조치)에 따라 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 직원의 정기적인 개인정보보호 교육

개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 개인정보를 관리하고 정기적인 개인정보 보호 교육을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 점검 실시

개인정보의 안전성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 내부 점검을 실시하고 있습니다.

3. 내부 관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전한 처리를 위하여 수립한 내부 관리계획에 따라 시행하고 있습니다.

4. 접근 권한의 관리

개인정보를 처리하는 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 최소한의 범위로 업무 담당자에게 차등부여하고 있습니다.

5. 접근통제

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 또한, 접근이 통제된 구역에 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보의 암호화

정보주체의 개인정보 중 주민등록번호, 비밀번호 등은 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리 시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.

8. 악성프로그램 등 방지

최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 또는 정보주체의 개인정보나 자료가 누출, 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 자동 업데이트 기능 또는 주기적인 업데이트를 실시하여 최신의 상태로 유지하고 있습니다. 또한, 갑작스런 보안 업데이트 공지가 있는 경우 즉시 이에 따른 업데이트를 실시합니다.

9. 관리용 단말기의 안전조치

비인가자가 관리용 단말기에 접근하여 조작 및 목적 외로 사용하지 않게 하여 개인정보 침해사고를 방지하고 있습니다.

10. 물리적 안전조치

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하여 관리하고 있으며, 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

11. 재해·재난 대비 안전조치

재해·재난 발생 시 개인정보처리 시스템 백업 및 복구를 위한 계획을 마련하고 있으며, 업무연속성 계획을 수립하고 모의훈련을 통해 점검합니다.

12. 개인정보의 파기

개인정보 처리방침 제5조(개인정보의 파기)를 참고해주시기 바랍니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

10. 개인정보 자동 수집 장치의
설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

① 부산대학교치과병원은 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운영하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

① 부산대학교치과병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보보호책임자 진료처장(이주연) 055) 360-5036,5053
pnudhprivacy@korea.kr
Fax: 055) 360-5039
※개인정보 담당부서로 연결됩니다.
개인정보보호담당부서 관리부, 정보전산팀, 홍보실

 

② 정보주체는 부산대학교치과병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 부산대학교치과병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 정보주체 권익침해 구제방법

① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 부산대학교치과병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기를 바랍니다.

② 개인정보위는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기를 바랍니다.

[ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 ]

  • 부서명 : 관리부 진료지원팀
  • 연락처 : 055-360-5036, pnudhprivacy@korea.kr

③ 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

13. 영상정보처리기기의 설치·운영

본원은 영상정보처리기기의 설치·운영 방침은 별도의 페이지에 게시하고 있습니다. (바로조회☞)

14. 개인정보 영향평가 수행 결과 및 개인정보 관리수준진단 결과

① 부산대학교치과병원은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사,분석,평가하기 위해 「 개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 2016년 통합의료정보시스템에 “개인정보 영향평가”를 수행하였습니다.

② 부산대학교치과병원은 「개인정보보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 “S등급”을 획득하였습니다, 평가결과에 따른 개선조치 완료하였습니다.

  • [참고]※ 개인정보관리수준 진단 결과 등급 분류 : S,A,B,C,D

15. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

  • 시행일자 : 2023년 11월 27일

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

2023년 9월 20일 개인정보처리방침 보기

  • 담당부서 : 정보전산팀
  • 연락처 : 055) 360-5053
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